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海南礼仪培训 赢在起点 职场新起点

www.aosee.com 发表时间:2016/11/25 16:01:49 来源:海南礼仪培训 编辑:admin
   

开场篇 

1. 互动体验:你为谁工作?

2. 测试题:如果一个人到60岁退休,那他在30年的工作时间里需要赚多少钱才够他一辈子的生活开销?

3. 互动体验结果:学员意识到“工作是为了我们自己”。

4. 你了解世界500强坚决不用的13种人是哪些?

5. 你了解世界500强最需要的13种人是哪些?

第一部分:职业选手---我们的职业追求

第一部分:职业选手——我们的职业追求

    概述:世界上的公司只有两类团队,一类是职业团队,一类是业余团队。职业团队拥有职业选手,他们以专业、商业和敬业的职业素质提供一流的产品与服务,在市场竞争中所向披靡。业余选手成为职业选手这个过程就是职业化过程。

一、人的素质决定企业的未来

1、职业化就是竞争力,竞争的关键是人的职业素质的竞争;

2、职业化就是生产力,有职业素质的人,企业的无效劳动才会减少,生产才会提高;

3、职业化就是执行力,执行是要结果的行动,职业化心态与能力是执行的保证。

我们的口号是:从业余选手向职业选手转变,从职业选手向职业高手转变

二、职业选手与业余选手的四大不同

1、行为上:业余选手做事马虎,职业选手做事认真;

2、专业上:业余选手浅偿辄止,职业选手永无止境;

3、商业上:业余选手以我为中心,职业选手以客户为中心;

4、敬业上:业余选手消磨时光,职业选手惜时如金。

三、职业化的三个标准

1.专业:只有像职业选手那样提高专业水平,才会具备终身就业的能力;

2.商业:只有像商人一样去做价值交换,才会得到实实在在的报酬;

3.敬业:只有像热爱生命一样热爱自己的职业,才会受到别人的信任和尊重。

训练形式:团体赛---职业精神

部分:专业技能——职业人的生存之本

    概述:俗话说:“没有金刚钻就别揽瓷器活儿”,专业能力是一个人的生存本领,没有专业技能就失去了职业,专业程度越高,职业人的身价越高。

一、为什么要专业?

1. 专业就是看家本事。这是一个用钱买专业的社会,没有专业,就没有雇用关系的存在,专业是谋生的手段,是职业化的底线;

2. 专业水平,决定了你做出什么样的结果,结果的价值决定了你的人生价值。

二、什么是专业的三个内涵、三个标准?

1.      专业的三个内涵:

专业是知识,外行看热闹,内行看门道;

专业是技能,公司业务是技能,公司管理是更高的技能,我们忽略了领导也有专业技能;

专业是态度,精益求精的认真精神是专业精神的核心。

2、专业的三个标准:

精,专业就是精致,精益求精,规范有序,凡事要做到极致,让客户惊叹;

高,专业就是高手,高见解,高水准,高目标,高价值,让客户感到惊喜;

快,专业就是速度,速度快,效率高,干净利落,让客户感到惊奇。

三、如何成为专业选手?

1、一个人:锁定目标,专注重复:千百次地把事情做精做透,就是专业;

2、两个人:教会徒弟,成就师傅:教会别人,等于成就自己;

3、一群人:专业合作,成长最快:团队优势互补的合作中,专业水平得到最快提高。

四、您的沟通专业吗?职业人需要有效沟通

1.认识沟通

2.了解人际沟通的四种风格

3.有效沟通三行为——听、问、说  

5.沟通体验三方面:对上、对下、对自己

训练形式:状元秀--岗位技能大比武。

部分:敬业精神——职业人的第二生命

    概述:人有两条命,一是自然生命,二是职业生命,敬业的人热爱自己的职业生命,就像热爱自己的自然生命一样,他们表现出强烈的忘我意识,全身心地投入工作,他们已经不是一个普通的员工,而是我们的团队的精神象征。

一、对敬业的两种误解

1、热情,如果没有结果,不是敬业;

2、忘我,如果结果客户不满意,也不是敬业;

3敬业是专业、商业基础上最高的职业境界。

二、什么是真正的敬业?

1、敬业精神是一种绝对精神;

2、热爱自己的第二生命。

3、成为团队的精神象征。

三、如何做到敬业呢?

1、提升自己的快乐指数;

2、忠于自己的职业价值;

3、对客户高度的责任;

4、持续的创造热情。

四、感恩可以赢得未来和平台:

1、感恩你的公司  案例:您在哪里工作

2、感恩你的上司同事 案例:

3、感恩你的老板    案例

4、感恩你的父母   案例

5  感恩行动的十个具体方法第三篇:职业化员工能力提升篇

训练形式:感动大赛----敬业故事会

 

部分:法治观念——职业人的道德训练

    概述:行为的底线是专业,思想的底线是法制,不守法,职业化将一切皆无,法律是最低的道德,道德是职业人自我约束的观念,也就是我们常说的“自觉性”,没有看着,一样做的优秀。

一、四大“违法现象”:

法律是道德的底线,道德是职业化的底线。

1. 同业竞止;

2. 以权谋私;

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