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海南 秘书接待礼仪

www.aosee.com 发表时间:2017/7/2 11:23:57 来源: 编辑:admin
   

秘书接待基本礼仪:

 

1、有人敲门,应回答“请进”,或到门口相迎;

 

2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整,显得零乱,要做些必要的整理,并向客人致歉;

 

3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要递扇子,或开电扇;

 

4、吃饭时来客,要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾,并另换热茶;

 

5、接受客人礼品,应该道谢;

 

6、向主人或客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚,须先将年轻者向年长者介绍;

 

7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事;

 

8、客人坚持要回去,不要勉强挽留;

 

9、送客要到大门外,走在长者后面;

 

10、分手告别时,应说“再见”或“慢走”。

 

 

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